Wie is verantwoordelijk?
De Social Hoek, gevestigd in Breda en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 98542753, is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.
E-mail: [email protected]
Telefoon: +31 6 14148231
Welke gegevens verwerken we en waarom?
Hieronder per onderdeel welke gegevens we verwerken, waarvoor, op welke grondslag, hoe lang we ze bewaren en via wie.
Terugbelverzoek (formulier onderaan elke pagina)
- Gegevens
- Je naam en telefoonnummer.
- Waarom
- Om je terug te bellen naar aanleiding van je vraag of interesse in samenwerking.
- Grondslag
- Maatregelen op jouw verzoek voorafgaand aan een overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG).
- Bewaartermijn
- Zolang nodig om je verzoek af te handelen. Komt het niet tot een samenwerking, dan verwijderen we je gegevens uiterlijk zes maanden na het laatste contact.
- Via
- Web3Forms (stuurt het formulier als e-mail door naar ons) en onze mailbox (Google Workspace). Web3Forms bewaart inzendingen maximaal drie jaar en verwijdert ze daarna automatisch. Wil je dat we je gegevens ook daar eerder wissen, laat het ons weten.
Een gesprek inplannen (Calendly)
- Gegevens
- Je naam, e-mailadres en wat je zelf invult bij de afspraak (bijvoorbeeld een telefoonnummer of toelichting). Calendly verwerkt daarnaast technische gegevens zoals je IP-adres en apparaat.
- Waarom
- Om een afspraak in te plannen, te bevestigen en het kennismakingsgesprek voor te bereiden.
- Grondslag
- Maatregelen op jouw verzoek voorafgaand aan een overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG).
- Bewaartermijn
- Zolang nodig voor de afspraak en het vervolg. Komt het niet tot een samenwerking, dan verwijderen we je gegevens uiterlijk zes maanden na het laatste contact.
- Via
- Calendly. Het Calendly-script wordt pas geladen als je op een knop klikt om een gesprek in te plannen; Calendly verwerkt je gegevens daarna onder het eigen privacy- en cookiebeleid.
Contact per e-mail of telefoon
- Gegevens
- Wat je ons zelf stuurt of vertelt, zoals je naam, e-mailadres, telefoonnummer en de inhoud van je bericht.
- Waarom
- Om je vraag te beantwoorden en contact met je te onderhouden.
- Grondslag
- Ons gerechtvaardigd belang om vragen te beantwoorden (art. 6 lid 1 sub f AVG), of bij een (aanstaande) overeenkomst art. 6 lid 1 sub b.
- Bewaartermijn
- Zolang nodig. Zonder samenwerking uiterlijk zes maanden na het laatste contact; bij een klantrelatie houden we ons aan de wettelijke bewaartermijnen voor de administratie (7 jaar).
- Via
- Onze mailbox (Google Workspace).
Statistieken over het gebruik van de website (Google Analytics)
- Gegevens
- Welke pagina’s je bekijkt en hoe lang, via welke site je binnenkwam, type apparaat, browser en besturingssysteem, je ongeveer locatie (land of stad) en een online-identificatie via cookies.
- Waarom
- Om te begrijpen hoe de website wordt gebruikt en om hem te verbeteren.
- Grondslag
- Jouw toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG). Je kunt je toestemming op elk moment intrekken.
- Bewaartermijn
- Volgens de bewaartermijn die in Google Analytics is ingesteld, maximaal 14 maanden.
- Via
- Google (Google Analytics).
Zoekstatistieken (Google Search Console)
- Gegevens
- Geaggregeerde zoekstatistieken, zoals met welke zoektermen en via welke pagina’s mensen ons in Google vinden. We ontvangen hierin geen persoonsgegevens van individuele bezoekers.
- Waarom
- Om de vindbaarheid van de website te volgen en te verbeteren.
- Via
- Google (Google Search Console).
Technische gegevens bij het laden van de website
- Gegevens
- Je IP-adres, browsertype, tijdstip en de opgevraagde pagina in serverlogs.
- Waarom
- Om de website te kunnen tonen, veilig te houden en misbruik tegen te gaan.
- Grondslag
- Ons gerechtvaardigd belang om de website veilig en betrouwbaar te leveren (art. 6 lid 1 sub f AVG).
- Bewaartermijn
- Volgens het beleid van de hostingpartij.
- Via
- Cloudflare (hosting via Cloudflare Pages).
Cookies en lokale opslag
- Onze eigen website plaatst zelf geen cookies en gebruikt de lokale opslag van je browser niet om je te volgen. Lettertypen en video’s staan op onze eigen server; er worden dus geen lettertypen of video’s van derden (zoals Google Fonts of YouTube) geladen.
- Calendly kan na een klik op een afspraakknop zelf cookies plaatsen. Zie het cookiebeleid van Calendly.
- Google Analytics plaatst analytische cookies (zoals _ga), alleen met jouw toestemming.
- Instagram en LinkedIn: we linken naar onze profielen, maar laden geen ingesloten berichten of knoppen van die diensten. Pas als je doorklikt, geldt hun privacybeleid.
Je kunt cookies altijd verwijderen of blokkeren via de instellingen van je browser.
Met wie delen we gegevens?
We verkopen je gegevens niet. We delen ze alleen met partijen die we nodig hebben om onze website en dienstverlening te laten werken. Met deze partijen maken we, waar nodig, afspraken over de verwerking van gegevens (een verwerkersovereenkomst of standaardvoorwaarden).
- Cloudflare: hosting en beveiliging van de website. Privacybeleid
- Web3Forms: verwerken en doorsturen van het terugbelformulier. Privacybeleid
- Calendly: inplannen van gesprekken. Privacybeleid
- Google: Google Analytics, Google Search Console en onze e-mail (Google Workspace). Privacybeleid
Web3Forms gebruikt zelf onderdelen van Amazon Web Services, Cloudflare en Hetzner, en kan het IP-adres en e-mailadres van de afzender delen met spamfilters (CleanTalk en Akismet) om misbruik te voorkomen. Verder delen we gegevens alleen als de wet dat van ons vraagt.
Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte
Sommige van deze partijen zijn gevestigd buiten de EER (bijvoorbeeld in de Verenigde Staten of India) of verwerken gegevens daar. Dat gebeurt alleen met passende waarborgen, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, voor zover van toepassing.
Beveiliging
Onze website werkt via een beveiligde verbinding (HTTPS), waardoor wat je invult versleuteld wordt verstuurd. Toegang tot gegevens is beperkt tot wie die nodig heeft.
Jouw rechten
Je hebt het recht om:
- je gegevens in te zien;
- onjuiste gegevens te laten corrigeren;
- je gegevens te laten verwijderen;
- de verwerking te laten beperken of er bezwaar tegen te maken;
- je gegevens in een gangbaar formaat mee te nemen (dataportabiliteit);
- je toestemming in te trekken, bijvoorbeeld voor analytische cookies.
Stuur hiervoor een e-mail naar [email protected]. We reageren binnen één maand. Om misbruik te voorkomen kunnen we je vragen je te identificeren.
Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Geautomatiseerde besluitvorming
We nemen geen besluiten die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking van je gegevens zijn gebaseerd en die je merkbaar raken.
Wijzigingen
We kunnen deze verklaring aanpassen, bijvoorbeeld als we een nieuwe dienst op de website gebruiken. De actuele versie staat altijd op deze pagina; de datum bovenaan laat zien wanneer ze voor het laatst is bijgewerkt.
Vragen?
Neem gerust contact met ons op via [email protected] of +31 6 14148231.